Integritets- och cookiepolicy

Den senaste ändringen av denna policy skedde den 18 augusti 2023. 

Denna integritets- och cookiepolicy beskriver hur eValetudo B.V., ett privat företag med säte i Breda på Bijster 18 (registrerat i handelsregistret under nummer 82960496) och som agerar under namnet SeeMe-nopause (“SMNP”), samlar in och behandlar dina personuppgifter och använder cookies och andra tekniker på webbplatsen www.seemenopause.com (“webbsidan”).

Datahantering

Integritetskänsliga uppgifter, eller personuppgifter, behandlas via SMNP. SMNP anser att en noggrann hantering av personuppgifter är av stor vikt. Personuppgifter behandlas och skyddas därför noggrant av oss. Detta innebär bland annat:

• Att vi tydligt anger för vilka ändamål och på vilken grund vi behandlar personuppgifter; vi gör detta genom denna integritets- och cookiepolicy
• Att vi begränsar insamlingen av personuppgifter till endast sådana personuppgifter som är nödvändiga för legitima ändamål
• Att vi alltid ber om ditt uttryckliga tillstånd att behandla dina personuppgifter i de fall ditt tillstånd krävs
• Att vi vidtar lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter och även kräver detta från parter som behandlar personuppgifter för vår räkning
• Att vi respekterar dina rättigheter att på begäran överföra, få tillgång till, korrigera eller radera dina personuppgifter, att invända mot databehandling samt din rätt att få färre uppgifter behandlade

SMNP ansvarar för databehandlingen av personuppgifter. I denna integritets- och cookiepolicy förklarar vi vilka personuppgifter vi samlar in och använder samt för vilket ändamål.

Personuppgifter som vi behandlar

Vi samlar in uppgifter när du registrerar dig för vårt nyhetsbrev, skapar ett konto, gör en beställning, kontaktar kundtjänst eller deltar i en (interaktiv) funktion på vår webbsida. Dessa insamlade uppgifter kan vara personuppgifter. Vi lagrar och använder endast de personuppgifter som tillhandahålls direkt av dig i samband med den begärda tjänsten, eller som det är uppenbart att du ger oss för att vi ska behandla dem.

Vi använder följande uppgifter för de ändamål som anges i denna integritetspolicy:

• Personuppgifter (förnamn, efternamn och hemort)
• Telefonnummer
• Faktura- och/eller leveransadress 
• E-postadress
• Betalingsuppgifter (bankkontonummer)
• Födelsedatum
• Tekniska uppgifter såsom t.ex. en IP-adress
• Medicinska uppgifter

Syften med och grunder för databehandling

Vi samlar in och behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

• För att ge tillgång till (ditt personliga konto på) webbsidan
• För att skapa ett konto, tillhandahålla tjänster och kommunicera med dig
• För att, om så önskas, informera dig (digitalt) om klimakteriet och relaterade ämnen till detta
• För att organisera, hantera och kontrollera den beställning du gjort
• För att göra det möjligt för de oberoende läkarna eller vårdgivarna att på begäran ge dig en onlinekonsultation
• För att göra det möjligt för de oberoende apoteken att på begäran sälja och skicka ut produkter som du har begärt eller ordinerats
• För att vid behov utföra en identitetskontroll
• För att utföra analyser och undersökningar i syfte att förbättra våra tjänster och vår webbsida
• För att – när du besöker eller använder vår webbsida – fastställa ditt surfnings-, söknings- och/eller köpbeteende och på grundval av detta förse dig med riktad information (“profilering”)

Det ovannämnda görs på grundval av fritt och tydligt medgivande, såvida detta inte krävs eftersom databehandlingen sker inom ramen för upprättandet och/eller genomförandet av avtalet, för att uppfylla en lagstadgad skyldighet, för att skydda ett viktigt intresse för dig och/eller vårt legitima affärsintresse.

De läkare och apotek som är anslutna till SMNP utför sitt arbete oberoende av SMNP. SMNP samlar in, lagrar och delar med sig av dina (medicinska) personuppgifter till läkarna och apoteken för att kunna erbjuda dig onlinekonsultationer och leverera de produkter du begärt eller ordinerats. SMNP:s anställda har inte tillgång till dessa medicinska uppgifter. Personuppgifterna i fråga är endast tillgängliga för den behandlande läkaren och apoteket, vilka är självständigt ansvariga för databehandlingen. Vi har gjort överenskommelser med läkaren för att skydda dina personuppgifter.

Kundtjänstkontakt

Via vår webbsida erbjuder vi dig möjligheten att ställa frågor (per telefon eller via annat medium) via kundtjänst, där du ombeds att lämna olika uppgifter för att vi ska kunna hantera din fråga. Du väljer själv vilka uppgifter du vill lämna ut. De uppgifter du skickar till oss sparas så länge det är nödvändigt för att vi ska kunna besvara och behandla din fråga på ett fullständigt sätt.

Nyhetsbrev

Vi erbjuder ett nyhetsbrev med vilket vi vill informera intresserade om SMNP som helhet samt om våra tjänster. Du kan ange att du vill ta emot nyhetsbrevet med hjälp av en uttrycklig opt-in. För detta ändamål behandlar vi följande personuppgifter:

• E-postadress

Vi använder dessa uppgifter på grundval av ditt samtycke. Du kan när som helst avregistrera dig från nyhetsbrevet. Varje nyhetsbrev innehåller en avregistreringslänk för detta ändamål.

Publicering och vidarebefordran utanför EU

Vi publicerar inte dina personuppgifter. Även om SMNP försöker undvika detta så mycket som möjligt, kan det hända att dina (person-)uppgifter vidarebefordras till företag som är etablerade utanför Europeiska unionen. SMNP kommer dock i sådana fall att kräva att dessa parter tillhandahåller en adekvat skyddsnivå för att säkerställa att dina personuppgifter är korrekt skyddade.

Tillhandahållande till och behandling av tredje part

I vissa fall tillhandahåller vi dina personuppgifter till tredje part (”behandlare”) och till företag som är anslutna till SMNP för att organisera, styra och kontrollera rättigheter och skyldigheter, inklusive tjänster och betalningar som härrör från det avtal som ingåtts med dig. Med dessa tredje parter har vi ingått avtal där vi säkerställer att den fortsatta behandlingen av personuppgifter från dessa tredje parter också följer tillämplig integritetslagstiftning.

Säkerhet

Vi vidtar säkerhetsåtgärder för att begränsa missbruk och obehörig åtkomst till personuppgifter. I synnerhet vidtar vi följande åtgärder:

• Åtkomst till personuppgifter skyddas med användarnamn och lösenord
• Vi vidtar fysiska åtgärder för att skydda åtkomsten till de system där personuppgifter lagras
• Våra (tekniska) leverantörer av utrustning och infrastruktur uppfyller gällande ISO-standarder
• Vi använder säkra anslutningar (Secure Sockets Layer eller SSL) som skyddar all information mellan dig och vår webbsida när du anger personuppgifter

Lagringstid

De personuppgifter som beskrivs ovan sparas så länge ditt konto har en aktiv status. Ditt konto – inklusive de personuppgifter som är kopplade till det – kommer att raderas av SMNP om du inte har loggat in på tre år, när tre år har passerat sedan din senaste beställning via SMNP, eller efter det att du bett oss att radera dina personuppgifter/ditt konto. Vissa personuppgifter lagras dock längre om det finns en laglig skyldighet att göra det (såsom skattelagringsskyldighet på minst sju år för betalningsuppgifter och minst 15 år för medicinska uppgifter).

Dina rättigheter

Du har följande rättigheter enligt den allmänna personuppgiftsförordningen:

• Rätten att få tillgång till de personuppgifter som vi behandlar om dig.
• Rätten att korrigera eller komplettera de personuppgifter som vi behandlar om dig om de är felaktiga eller ofullständiga.
• Rätten att återkalla tidigare lämnat samtycke.
• Rätten att invända mot behandlingen av dina personuppgifter.
• Rätten att få dina personuppgifter raderade.
• Rätten att få de personuppgifter som vi behandlar om dig överförda till tredje part.
• Rätten att begränsa behandlingen av dina personuppgifter, vilket innebär att vi behandlar färre uppgifter om dig.

Du kan utöva ovanstående rättigheter, och alla andra rättigheter du har enligt tillämplig integritetslagstiftning, genom att skicka en begäran till vårt dataskyddsombud; hans kontaktuppgifter återfinns i den sista artikeln i denna integritets- och cookiepolicy.

Rapportering av (säkerhets-)incidenter, dataläckor

Om det mot förmodan, trots vidtagna försiktighetsåtgärder, skulle visa sig att något fel uppstått angående skyddet av dina personuppgifter, eller om vi misstänker detta, rapporterar vi detta till dataskyddsmyndigheten. Om intrånget i dina personuppgifter kan få ogynnsamma eller skadliga konsekvenser för dig, kommer vi snarast möjligt att informera dig om detta. SMNP har en intern procedur för att hantera dylika incidenter.

Cookies

SMNP använder cookies. Cookies är små, enkla filer som lagras på din dator eller mobila enhet när du besöker vår webbsida. Dessa filer lagrar en liten mängd data som innehåller information, t.ex. om din webbläsare. På så sätt kan vi skilja dig från andra besökare. Vi och tredje part använder cookies för att:

• Möjliggöra webbsidans funktioner (tekniska och funktionella cookies)
• Analysera användningen av webbsidan och, utifrån detta, göra webbsidan mer användarvänlig (analytiska cookies)

Dessa cookies samlar in följande uppgifter om dig:

• IP-adress
• Cookie-ID
• Applikations- och klickbeteende

När du besöker vår webbsida för första gången visar vi ett meddelande med en förklaring om cookies. I den mån vi är skyldiga kommer vi att be om ditt samtycke till användningen av cookies.

Vår webbsida använder följande cookies:

Funktionella cookies

Dessa cookies gör att du kan se SMNP:s webbsida och använda dess funktioner.

Eftersom våra funktionella cookies inte – eller endast i begränsad utsträckning – påverkar din integritet, krävs inget samtycke för att de ska få placeras. Den information som samlas in via dessa cookies används inte för marknadsföring.

Analytiska cookies

Med dessa cookies samlar vi in statistik från användarna av vår webbsida. Dessa cookies hjälper oss att förbättra vår webbsida. Dessa cookies samlar in information om hur besökare använder webbsidan, inklusive information om de mest besökta sidorna och antalet visade felmeddelanden. Detta gör det möjligt för oss att göra webbsidan så användarvänlig som möjligt för dig, med avseende på sidornas struktur, navigation och innehåll. Statistik och övrig rapportering kan inte spåras tillbaka till personer.

Vi använder Google Analytics för att kunna följa hur besökare använder vår webbsida. Vi har ingått ett avtal med Google gällande hur våra data får hanteras. Vidare har vi inte tillåtit Google att använda den information som samlats in via Analytics för andra Google-tjänster. Slutligen anonymiserar vi IPadresserna.

Vi ber endast om din tillåtelse att placera analytiska cookies i de fall detta har stora konsekvenser för din integritet.

Cookies från tredje part

Cookies från tredje part kan komma att placeras via vår webbsida. Det relevanta företagets integritets- och cookiepolicy gäller för andra företags användning av cookies.

Google Analytics

Vi använder Google Analytics för att kunna följa hur besökare använder vår webbsida. Vi har ingått ett avtal med Google gällande hur våra data får hanteras. Vidare har vi inte tillåtit Google att använda den information som samlats in via Analytics för andra Google-tjänster. Slutligen anonymiserar vi IPadresserna.

Översikt över cookies

Nedan ser du en översikt över vilka cookies som placeras:

Nödvändiga cookies hjälper till att göra en webbsida användbar genom att aktivera grundläggande funktioner såsom sidnavigering och åtkomst till skyddade delar av webbsidan. Utan dessa cookies kan inte webbsidan fungera som den ska.

Namn: CookieConsent [x3] 
Leverantör: Cookiebot 
Syfte: Lagrar användarens samtyckesstatus för cookies för den aktuella domänen. 
Förfallotid: 1 år 
Typ: HTTP cookie 

Samtycke och ändring av inställningar 

Du bestämmer själv om du accepterar cookies och i så fall vilka. Du gör detta genom att uttryckligen ge SMNP tillstånd för detta eller genom att ändra dina cookieinställningar (om nödvändigt vid ett senare tillfälle).

Borttagning av cookies

De flesta cookies har ett förfallodatum. En cookie med ett inställt förfallodatum raderas automatiskt när förfallodatumet har passerat. Cookies kan även raderas manuellt innan de upphör att gälla. Konsultera din webbläsares manual för detta.

Ändringar i integritets- och cookiepolicyn

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i denna integritets- och cookiepolicy. Du rekommenderas att regelbundet läsa igenom denna integritets- och cookiepolicy för att hålla dig informerad om dessa ändringar.

Dataskyddsombud

SMNP har tillsatt ett dataskyddsombud. Dataskyddsombudet är oberoende och fungerar som intern handledare. Dataskyddsombudet kontrollerar om SMNP tillämpar och följer gällande integritetsregler. Om du har frågor angående behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta vårt dataskyddsombud (B. Teeken) via [email protected] eller via 088-235 3035. Du kan även ta kontakt med vårt dataskyddsombud om du har frågor, kommentarer eller klagomål gällande denna integritets- och cookiepolicy.